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Livraisons

Nous expédions actuellement en France métropolitaine, Martinique, Guadeloupe, Guyane, Ile de la Réunion, Saint Pierre et Miquelon, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni, Espagne, Italie, Monaco, Luxembourg, Suède, Finlande, Portugal, Grèce, Hongrie, Pologne, Republique Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Malte.

Processus et délais de livraison des produits vendus par Produits Normandie

Les conditions détaillées ci-après sont les conditions s'appliquant pour les achats effectués en tant que client particulier. Pour les professionnels, les conditions de transport et d'expédition sont différentes, nous contater pour plus de détail. 

Modes de Livraison des colis en France jusqu'à 20kg

Pour les livraisons en France des colis de moins de 20kg nous proposons trois transporteurs différents.

- La Postes SoColisssimo - Livraison en 48h

Livraison par SoColissimo de La Poste

Le transporteur par défaut pour les commandes ne comprenant pas de fromage est La Poste SoColissimo. Nous proposons ce transporteurs pour les colis ne dépassant pas 20kg. Le délais de livraison de SoColissimo est de 48h ouvrées. En cas d'absence, un avis de passage est remis dans votre boite à lettre et votre colis est conservé pendant 10 jours en bureau de poste. Passé ce délais, si le colis n'est pas retiré, le colis est retourné à l'expéditeur. De la même façon, en cas d'adresse éronnée ou incomplète, le colis est retourné à l'expéditeur. Dans ces deux cas, vous devrez alors vous acquitter de la somme de 19.80 € au profit de Produits-Normandie.fr afin de pouvoir vous faire réexpédier le colis. (Frais correspondants aux frais de retour du colis et du nouvel envoi). En l’absence du règlement de cette somme, Produits-Normandie.fr conservera le colis, aucun remboursement de la commande ne pourra être exigé par le client.

Les durées de transport sont données à titre indicatif, dans des conditions de transport dites normales (hors perturbations routières, climatiques, ou autres évenements liès aux transporteurs ) . Les durées de transport annoncées par Produits-Normandie sont celles données par les transporteurs et habituellement constatées, elles ne sont en aucun cas contractuelles et ne pourront être opposées à Produits-Normandie.fr.

- France Express: Livraison 24h

France ExpressLe choix de ce transporteur express suppose votre présence pour réceptionner ces colis en journée à l'adresse de destination (domicile ou lieu de travail). Ce transporteur express livre en France les colis jusqu'à 200kg et en Europe jusqu'à 30kg. Nous pouvons faire livrer au moment que vous nous indiquez, contactez nous.

Livraison en France des colis de plus de 20kg

France Express Livraison en France en 24hLes commandes dépassant 20kg seront obligatoirement expédiées par le transporteur France Express (Livraison 24h) ou Ziegler en un ou plusieurs colis. Le tarif pour les colis standards (hors produits frais) est de 18.90 €. Il reste fixe de 20 à 80kg.

Le choix de ce transporteur express suppose votre présence pour réceptionner ces colis en journée à l'adresse de destination (domicile ou lieu de travail). La livraison est entendue pied de porte et ne pourra en aucun cas être effectuée en étage ou en sous-sol

Livraison en Europe des colis jusqu'à 20kg

Livraison par Colissimo Expert International de La Poste

Nous assurons les livraison des commandes ne contenant pas de produits frais (fromages, saumons) en Europe pour les colis jusqu'à 20kg. Les livraisons à l’étranger sont assurées par Colissimo Expert International de La Poste.

Livraison dans les DOM des colis jusqu'à 10kg

Colissimo OutremerLes livraisons dans les DOM pour les colis jusqu'à 10kg sont assurées par Colissimo Outre Mer remise avec ou sans signature.

Frais d’Expédition

Au fur et à mesure de vos achats sur Produits-Normandie.fr, une estimation des frais d’expédition s’affiche dans la ligne «  Expédition » de votre panier. Ceux-ci comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils concernent les envois pour la France métropolitaine uniquement. Pour les expéditions à l’étranger, les frais d’expédition seront ajustés lors du récapitulatif de la commande.

Les frais de port sont progressifs et dépendent de la nature des produits en panier et du poids final de votre colis. Ils sont calculés sur la base du barème tarifaire SoColissimo de La Poste pour la France métropolitaine ou de Colissimo Expert International pour l’étranger.

Nous réalisons un emballage soigné, robuste et adapté aux spécificités des produits à envoyer. Un soin tout particulier est donné à l’expédition des produits frais afin de garantir un état de fraîcheur adapté au produit. Ces emballages spécifiques ont un coût qui n’est pas intégré dans le prix des produits. Pour nous permettre d'afficher des frais de ports au plus bas, un panier d'achat d'un montant minimum de 30€ de produits est requis pour pouvoir passer commande sur notre site.

Chez Produits-Normandie.fr, nous avons fait le choix d'être transparent sur les prix. Ainsi, nous affichons, d'une part, des prix justes de nos articles, d'autre part, des frais d'expédition ajustés selon la nature des produits de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Délais de Livraison (colis standard)

Les expéditions se font du mardi au vendredi (pas d’expédition les samedi, dimanche, et lundi). Les jours d’expéditions, une commande validée avant 12h00 (Jour J) est préparée et envoyée au mieux le jour même (jour J), sinon le lendemain (J+1). Les commandes passées du samedi au lundi (hors jours d’expéditions) sont traitées dès le mardi suivant.

Les délais de livraison de SoColissimo en France métropolitaine sont de 48h (jours ouvrables) à compter de l’expédition de votre commande. Ainsi, vous recevrez de règle générale votre colis à J+3 ou J+4. Toutefois, ces délais de livraison ne sauraient être garantis dans tous les cas. En effet, ils dépendent de la nature et de la disponibilité des produits que vous avez commandés ainsi que du transporteur lui-même. En cas de retard important estimé, vous êtes informés et la possibilité d'annuler ou modifier votre commande vous est proposée.

Les livraisons express (TNT Express ou France Express) sont assurées en France métropolitaine en 24 heures. Ainsi, vous recevrez votre colis à J+1 ou J+2 selon l’heure de votre commande le jour J. 

Les délais de préparation d’une commande peuvent également augmenter en période de fortes demandes comme les fêtes de fin d’année. Nous vous recommandons d’anticiper vos achats lors de ces périodes.

Pour les expéditions standard en Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni, Espagne, Italie, Royaume-Uni, Luxembourg, Suède et Finlande les délais de livraison sont de J+3 à J+8. Les délais de livraison pour les DOM sont de J+8 à J+12.

Le transport express n'est pas disponible pour les DOM ni pour la livraison en Europe hors de France métropolitaine..

Les durées de transport sont données à titre indicatif, dans des conditions de transport dites normales (hors perturbations routières, climatiques, ou autres évenements liès aux transporteurs ) . Les durées de transport annoncées par Produits-Normandie sont celles données par les transporteurs et habituellement constatées, elles ne sont en aucun cas contractuelles et ne pourront être opposées à Produits-Normandie.fr.

Délais de livraison (colis frais)

L'expédition des colis contenant du fromage s'effectue uniquement en emballage réfrigéré via un transporteur express 24h afin de réduire au maximum les délais de livraison et de garantir ainsi la bonne conservation des fromages.

Deux transporteurs vous seront ainsi proposé : France Express ou TNT express. Les conditions et les jours d’expédition restent les même que les colis standard, à savoir du mardi au vendredi. Les commandes passées du samedi au mardi seront expédiés dès le mercredi suivant pour livraison le lendemain mercredi.

La livraison des colis frais peut être décalée pour garantir un délai normal de 24 heures de transport lorsqu’un jour férié tombe un jour ouvré ou lorsque des difficultés particulières de transport sont connues (grèves, intempéries...).

Dans le cas d’une livraison en bureau de poste ou chez un commerçant relais, nous vous rappelons qu’il est de votre responsabilité de retirer au plus vite votre colis après que sa disponibilité vous a été confirmée par e-mail.

Nous n’assurons pas la livraison des produits frais à l'étranger.

 

Les durées de transport sont données à titre indicatif, dans des conditions de transport dites normales (hors perturbations routières, climatiques, ou autres évenements liès aux transporteurs ) . Les durées de transport annoncées par Produits-Normandie sont celles données par les transporteurs et habituellement constatées, elles ne sont en aucun cas contractuelles et ne pourront être opposées à Produits-Normandie.fr.

 

 

 

Pour toutes questions complémentaires concernant la livraison, nous contacter.

 

 

 

 

 

V. 1.0.1

 

 

 

 



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